PTT’den KPSS Şartsız Personel Alımı 2024! Başvurular Bugün Başladı!

PTT iştiraki olan PTTEM Teknoloji ve Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi, personel alacağını paylaştı.

Bu kapsamda, müşteri hizmetleri görevlisi kadrosunda alınacak personellerin iş tanımı belli oldu. Buna göre iş tanımı şu şekilde:

Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerin takibinin yapılması,
Müşteri talep ve şikayetleri ile ilgili departmanlar ile iletişim kurarak, müşteri odaklı bir şekilde çözüm üretilmesi,
Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin artışının sağlanması,
Birim yöneticisine gerekli raporlamaların yapılması.

BAŞVURU ŞARTLARI NELER?

Analitik düşünebilme,

Bilgisayar kullanımı,

İkna kabiliyeti ve pazarlama becerisi,

İletişim ve ifade yeteneği,

İş tecrübesi,

Sorun çözme ve inisiyatif alabilme,

Takım çalışması,

Yeterli mesleki/teknik bilgi ve tecrübe

En az önlisans mezunu

Müşteri ilişkileri & back office & çağrı merkezi işlemlerinde tecrübeli,

CRM programları ve SL hedefi ile çalışmış,

MS Office programlarını iyi seviyede bilen,

Müşteri memnuniyetini ve devamlılığını sağlayabilecek,

İş takibini yapabilecek, sorumluluk sahibi,

Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

İkna yeteneğine sahip, iletişimi kuvvetli, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Ekip çalışmasına yatkın,

Diksiyonu düzgün,telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,

Hedef odaklı çalışabilen,

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Ankara'da ikamet eden.

BAŞVURULAR NEREDEN VE NASIL YAPILACAK?

PTT personel alımına adaylar esube.iskur.gov.tr adresi üzerinden başvurularını gerçekleştirebilecek ve başvurular 21 Mayıs’a kadar devam edecek. İlan No: 00008226052